Faute aux différents mouvements de grève, manque d’effectifs et à plusieurs dysfonctionnements divers et variés, la situation dans les métros et RER parisiens s’est largement dégradée ces derniers mois et n’a jamais vraiment retrouvé sa pérennité d’avant crise sanitaire. De grosses « difficultés d’exploitation » qui ont valu à Valérie Pécresse d’annoncer le dédommagement des usagers à hauteur d’au moins 37,60 €. À partir de ce mardi 14 mars, tout se passe sur cette plateforme officielle.
Les usagers indemnisés de 37,60 €
Souvent décrié mais étant indéniablement l’un des piliers du patrimoine parisien, le métro est en tout cas toujours au cœur de l’actualité francilienne. Automatisation de la ligne 13, sauvegarde d’une rame historique ou encore visites guidées insolites : on retrouve toujours le rail parisien au cœur des sujets de société. Mais le réseau de transports en commun franciliens a connu une année 2022 plutôt difficile, faute à de nombreuses perturbations « dues notamment à un manque de personnel couplé à de nombreux mouvements sociaux ».
Trafic incessamment perturbé, temps d’attente rallongés et rames bondées : le quotidien des usagers des transports en commun parisiens s’apparente à un véritable calvaire depuis quelques mois. Une « dégradation brutale » concédée par Île de France Mobilités et sa présidente Valérie Pécresse, qui s’était engagée, lors de ses vœux 2023, à dédommager les usagers face à ces manquements.
Aujourd’hui, la promesse est tenue puisque les détenteurs réguliers du pass Navigo se verront rembourser la somme de 37,60 €, équivalent à un demi-mois d’abonnement avant l’augmentation de son prix en janvier dernier. Ainsi, pour prétendre à ce dédommagement, il faudra avoir « acheté 3 forfaits Navigo mensuels sur les 4 derniers mois de l’année 2022 » pour pouvoir se rendre sur une plateforme dédiée et ainsi en faire la demande à partir du 14 mars. Et bonne nouvelle pour les usagers des RER B et D, vous pourrez également bénéficier d’un dédommagement supplémentaire en raison des dysfonctionnements d’autant plus palpables sur ces deux lignes. Ne reste plus qu’à vous rendre sur la plateforme officielle !