Seit Dienstag, dem 18. März, hat Île-de-France Mobilités eine Kampagne zur Erstattung von Kosten (Navigo-Pass, Imagine R-Pass…) für Nutzer eröffnet, die 2024 von wiederholten Verspätungen auf bestimmten Linien des Netzes betroffen waren. Die Höhe der Rückerstattungen, die betroffenen Achsen und das Vorgehen, wir erklären Ihnen alles!
Eine von Île-de-France Mobilités eingerichtete Plattform für Entschädigungen.
Ihre Transportlinie hat oft Probleme und Sie leiden unter erheblichen, häufigen oder sogar fast täglichen Verspätungen? Dann dürfte Sie diese Ankündigung der Dachorganisation aller öffentlichen Verkehrsmittel in Paris und der Region Île-de-France interessieren! Um diese Unannehmlichkeiten, von denen Tausende von Nutzern betroffen sind, in den Griff zu bekommen, bietet Île-de-France Mobilités eine Plattform für Entschädigungen an und aktiviert diese bei seinen Rückerstattungskampagnen. Die letzte wurde erst am Dienstag, den 18. März eröffnet und betrifft mehrere Linien des Netzes.
Die Rückerstattungskampagne für Nutzer der RER B, RER C und Tram 12
Mit seiner letzten Rückerstattungskampagne möchte Île-de-France Mobilités die Nutzer entschädigen, die 2024 auf ganz bestimmten Linien große Verspätungen erlitten haben, nämlich auf solchen, deren Pünktlichkeit über einen Zeitraum von mindestens drei Monaten unter 80 % lag. Wenn Sie eine dieser Linien regelmäßig genutzt haben (weil Ihr Wohnort, Ihr Studienort oder Ihr Arbeitsplatz dort liegt), haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Organisation hat drei Achsen auf der RER B, zwei auf der RER C und eine auf der Tram 12 identifiziert.
Wie kann ich eine Erstattung für meinen Navigo-Pass, Imagine R-Pass oder andere Fahrscheine erhalten?
Um eine Erstattung für Ihren Fahrschein zu erhalten, müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen. Wir teilen sie Ihnen unten mit. Je nach Ausmaß der Störung kann die Erstattung teilweise oder vollständig erfolgen.
- Bedingungen für eine Entschädigung
– Sie müssen nachweisen können, dass Ihre Wohnung, Ihr Studien- oder Arbeitsplatz auf einer der folgenden Achsen liegt. - Die Achsen auf der RER und Tram
– RER B: Achse Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye
– RER B: Achse Aulnay-sous-Bois / Flughafen CDG 2-TGV
– RER B: Achse Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Parc de Sceaux.
– RER C: Achse Dourdan-la-Forêt / La Norville – Saint-Germain-lès-Arpajon.
– RER C: Achse Saint-Martin-d’Étampes / Marolles-en-Hurepoix.
– Tram 12: Evry-Courcouronnes / Massy – Palaiseau - Daten der Rückerstattungskampagne
Vom 18. März bis zum 15. April 2025 - Höhe der Rückerstattungen
– 86,40 € für die RER B: Achse Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye.
– 43,20 € für den RER B: Achse Aulnay-sous-Bois / Aéroport CDG 2-TGV
– 43,20 € für die RER B: Achse Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Parc de Sceaux.
– 43,20 € für die RER C: Achse Dourdan-la-Forêt / La Norville – Saint-Germain-lès-Arpajon.
– 43,20 € für die RER C: Achse Saint-Martin-d’Étampes / Marolles-en-Hurepoix
– 86,40 € für die Tram 12: Evry-Courcouronnes / Massy – Palaiseau. - Für eine Erstattung in Frage kommende Fahrscheine
– Jährlicher oder monatlicher Navigo-Pass
– Passe Imagine R Student oder Schüler,
– Abonnenten des Seniorenpasses
– Monatspauschale Ermäßigung 50 % oder Monatspauschale Solidarität 75 %. - Wo kann man seinen Erstattungsantrag stellen?
– Auf der speziellen Plattform von Île-de-France Mobilités