Martedì 18 marzo, Île-de-France Mobilités ha lanciato una campagna di rimborso (pass Navigo, pass Imagine R, ecc.) per gli utenti colpiti da ripetuti ritardi su alcune linee della rete nel 2024. Vi spieghiamo tutto quello che c’è da sapere sull’importo del rimborso, sulle tratte interessate e sulle procedure da seguire!
Una piattaforma di compensazione creata da Île-de-France Mobilités
La vostra linea di trasporto è spesso disordinata e subite ritardi frequenti o addirittura quasi quotidiani? Questo annuncio dell’ente che controlla tutti i trasporti pubblici a Parigi e nella regione dell’Île-de-France dovrebbe interessarvi! Île-de-France Mobilités ha creato una piattaforma di compensazione per tenere conto dei disagi di migliaia di utenti e l’ha attivata durante le campagne di rimborso. L’ultima è stata lanciata martedì 18 marzo e riguarda diverse linee della rete.
La campagna di rimborso per gli utenti della RER B, RER C e Tram 12
Con l’ultima campagna di rimborso, Île-de-France Mobilités intende risarcire gli utenti che nel 2024 hanno subito forti ritardi su linee specifiche, la cui puntualità è stata inferiore all’80% per un periodo di almeno tre mesi. Chi ha utilizzato regolarmente una di queste linee (perché vi si trova la propria abitazione, il luogo di studio o di lavoro) ha diritto a un rimborso. L’organizzazione ha individuato tre linee della RER B, due della RER C e una del Tram 12: ve ne parliamo qui di seguito!
Come posso ottenere il rimborso del mio pass Navigo, del pass Imagine R o di altri biglietti di viaggio?
Per ottenere il rimborso del biglietto, è necessario soddisfare alcune condizioni. Le abbiamo elencate di seguito. È inoltre importante notare che, a seconda dell’entità del malfunzionamento, il rimborso può essere parziale o totale.
- Condizioni per ottenere il risarcimento
– Dovete essere in grado di dimostrare che la vostra abitazione, il vostro luogo di studio o il vostro posto di lavoro si trovano su uno dei seguenti percorsi interessati - Percorsi RER e tram
– RER B: linea Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye
– RER B: Aulnay-sous-Bois / asse aeroporto CDG 2-TGV
– RER B : asse Saint-Rémy-lès-Chevreuse / Parc de Sceaux
– RER C: asse Dourdan-la-Forêt / La Norville – Saint-Germain-lès-Arpajon
– RER C: asse Saint-Martin-d’Étampes / Marolles-en-Hurepoix
– Tram 12: Evry-Courcouronnes / Massy – Palaiseau - Date della campagna di rimborso
Dal 18 marzo al 15 aprile 2025 - Importo del risarcimento
– 86,40 per la RER B: asse Aulnay-sous-Bois / Mitry-Claye
– 43,20 per RER B: Aulnay-sous-Bois / Linea CDG 2-TGV Aeroporto
– 43,20 per RER B: asse Saint-Rémy-lès-Chevreuse/Parc de Sceaux
– 43,20 per la RER C: linea Dourdan-la-Forêt / La Norville – Saint-Germain-lès-Arpajon
– 43,20 per la RER C: asse Saint-Martin-d’Étampes / Marolles-en-Hurepoix
– 86,40 per il tram 12: Evry-Courcouronnes / Massy – Palaiseau - Biglietti rimborsabili
– Abbonamento annuale o mensile Navigo
– Abbonamento studenti o scolastico Imagine R,
– titolari di un abbonamento senior
– abbonamento mensile riduzione del 50% o abbonamento mensile di solidarietà riduzione del 75%. - Dove posso richiedere il rimborso?
– Sulla piattaforma dedicata di Île-de-France Mobilités